孙英龙：巨头进场，或将重塑柬埔寨大旅游产业发展格局

近日，德系高端酒店品牌“美仑美奂”（MAXX）金边店正式开业。自此，作为全球综合排名前3的酒店管理巨头，“华住”成为继“雅高”（Accor）、“凯悦”（Hyatt Regency）和“香格里拉”（Shangri-La）之后，又一进驻柬埔寨市场的重量级玩家。巨头的入场，能否为柬埔寨旅游服务市场带来实质性改变，甚至重塑以旅游为主导的经济格局？

今天，我们就来深入探讨一下这个话题。

“华住”已经悄然进入柬埔寨市场

全柬酒店及旅游产业现状

柬埔寨以其独特的吴哥窟文化遗产和自然风光，成为东南亚旅游的重要代表。然而，受疫情冲击和国际竞争的影响，柬埔寨旅游业尚未完全恢复。2023年，中国游客数量回升，但整体接待能力和服务水平未能匹配快速增长的需求。在1,600万余的人口规模和18万+的土地面积上，却有着超过3,000家大大小小的酒店。其酒店产业虽规模庞大，但总体水平却参差不齐，足够专业支撑的高端品牌比重过低，在旅游度假服务体验和产业链整合方面显现出弱势，从而与国际主流旅游目的地存在显著的差距。

短期难以破局的行业困境

尽管旅游业被政府乃至全柬民众视为推动经济发展最为的核心产业，但现实中的发展状况仍存在众多掣肘：产业基础薄弱、国际声誉有待提升、产业政策缺少长远规划、监管水平和执行力度欠缺以及从业人员整体素质的提升缓慢等。这些问题的叠加，使得柬埔寨的旅游业在短期内难以取得显著的突破。

柬埔寨存量房市场与经济发展的态势

相较于自身的消费和消化能力，以及对外来投资客的吸引力水平，柬埔寨房地产市场的存量规模可以算得上庞大，尤其是在金边和西哈努克等主要城市。大量烂尾楼因资金链断裂和消费力不足长期闲置甚至处于未完工状态，成为其经济转型过程中难以解除的顽疾。从以往的发展看，酒店模式的加持往往能够给房地产项目本身的投资回报提供相应的保障。

在西哈努克，已经有烂尾楼通过与中资酒店品牌“廷泊”的结合，为早前已陷绝境的烂尾楼项目迎来了转机并取得成功。而“华住”作为早前在中国取得了重大成功的商业管理品牌，其入场大概率也能够通过其品牌效应盘活部分存量房地产资产。但要根本性的改变柬埔寨的市场格局，还需要在政策、资本和管理水平等多方面的协同发展与进步。

航空业复苏带来的利好

航空业的复苏也正在为柬埔寨旅游市场注入新的活力。近日，中国的春秋航空复航金边与西安航线、柬国航增购飞机扩大近50%的机队规模、将于近日增开泰国曼谷航线以及KR于2024年已经开通的多条中国三线城市至柬埔寨的航线，均为游客流量回暖提供了推力。这些利好因素不仅提升了游客入境便利性，也为柬埔寨酒店业的运营输送了更多的入住率保障。

“华住”系奢华酒店品牌“施柏阁”或将很快进入柬埔寨市场

“华住”的综合优势与未来布局

作为注册会员总数达2.5亿的酒店管理巨头，“华住”在供应链整合、会员体系以及品牌运营方面拥有独特的优势。其自有供应链平台“华住易购”以及完善的管理模式，为有效提升入驻酒店的服务效率与品牌竞争力提供了坚实的保障。同时，“华住”旗下品牌的多样化布局，也将满足柬埔寨酒店市场从经济型到奢华型客户的多元需求。

据某位业内人士透露，“华住”目前已在柬埔寨开业一家（美仑美奂），完成签约处于装修阶段待开业的四家（城际、桔子），覆盖金边和西哈努克城。在去年早些时候，“华住”亚洲总裁朱小刚曾和本人透露，未来2-3年内，预计将会有10-15家新酒店落地柬埔寨市场。另据业界人士提供的消息说，“华住”未来进入柬埔寨市场的品牌或将涵盖“美仑美奂”、“城际”、“桔子”、“全季”等多个品牌，甚至其奢华酒店品牌“施柏阁”（STEIGENBERGER）也有可能会在不久的将来落地柬埔寨。“华住”这种多品牌矩阵的规模化布局，既能带动柬埔寨旅游业整体服务水平的提升，也将为这里的房地产存量市场提供更多有可能的出路。

“华住”进场，会从业主角度在品牌与市场适配性上进行充分考量。一方面，“华住”的品牌定位会更贴近柬埔寨市场的实际需求；另一方面，“华住”的快速扩展能力和供应链支持，和旗下系列品牌作为目前即将进驻柬埔寨市场在城市和区位方面多重考量下的分别定位，也将会为业主提供更好的投资回报预期和价值回报提供支撑。

产业发展契机的崭新启示

众多国际酒店管理巨头的入场，是柬埔寨大旅游经济向好的重要信号。这不仅表明全球资本对柬埔寨市场逐步提升的信心，也为本地旅游业提供了学习和提升的重要契机。

未来，柬政府相关主管部门若能通过适当的政策支持、品牌引入和本地化管理的协同发展，柬埔寨或许能够迎来真正的旅游产业格局重塑。

柬埔寨旅游业的发展需要一个时间过程，但“华住”等酒店巨头的进入，无疑为大旅游行业注入了新的活力与希望。巨头的入场，不仅是市场积极向好的信号，也将会成为推动柬埔寨经济转型升级的重要动力。

接下来，如何把握这一历史性的契机，将考验柬埔寨旅游产业整体战略规划与实现力等方面的多重能力。

文：孙英龙
责任编辑：孙禹涔